El talento técnico no se improvisa. Se demuestra.
El 28 de enero de 2026, en las instalaciones de Kyocera Document Solutions Chile, se realizó la etapa final del Premio al Servicio Kyocera LAD 2025, una competencia que reunió a los mejores especialistas técnicos de la región para definir quién alcanzaría el primer lugar.
Cinco finalistas representaron a sus respectivos países:
- CODESA (Perú)
- Omicron Panamá (Panamá)
- Bruno Hnos (Argentina)
- Grupo Printer (Guatemala)
- Dimacofi (Chile)
Cada uno llegó a esta instancia tras superar un riguroso proceso de selección basado en desempeño técnico real.
Una competencia que exige precisión, experiencia y criterio técnico
La final no fue una prueba teórica.
Cada participante tuvo que resolver tres escenarios distintos de diagnóstico y reparación en campo, utilizando herramientas especializadas como multímetros, recursos técnicos avanzados y plataformas como Service NaviPlus y KFS.
Los criterios de evaluación incluyeron:
- Método de resolución de problemas
- Precisión en el diagnóstico
- Tiempo de respuesta
- Capacidad de análisis bajo presión
Fue una competencia reñida. El nivel fue alto. Muy alto.
¡Y el primer lugar fue para Perú!
Carlos Arista: primer lugar en el Premio al Servicio Kyocera LAD 2025
Carlos Eduardo Arista Mora, representante de Commercial Denia S.A. – CODESA Perú, obtuvo el 1er lugar, posicionándose como el mejor especialista técnico de servicio de la división LAD en Latinoamérica.
Un reconocimiento que no solo premia conocimiento técnico, sino disciplina, experiencia en campo y capacidad de respuesta ante situaciones reales.
Carlos expresó:
“Quiero agradecer a José y Yagi por la linda experiencia y la oportunidad de concursar, al staff de Kyocera Chile muchas gracias por el cariño y hacernos sentir como en casa. A los compañeros técnicos, haberlos conocido y compartido experiencias que hará nuestro trabajo más eficiente”.
Este logro no es aislado. Es resultado de un enfoque constante en capacitación, actualización tecnológica y excelencia en servicio técnico especializado.
Cuando el servicio técnico marca la diferencia
En el negocio de impresión y servicios MPS, el equipo técnico es el corazón de la operación.
Las empresas pueden tener equipos modernos, contratos competitivos o infraestructura robusta. Pero cuando surge una falla, lo que realmente importa es:
- La rapidez de respuesta
- El diagnóstico correcto
- La solución definitiva
- La experiencia real en campo
Contar con el mejor especialista técnico de la región no es solo un reconocimiento simbólico. Es una garantía de respaldo para nuestros clientes.
Un evento que refuerza una cultura de excelencia
La jornada inició con la bienvenida a los finalistas, seguida de las pruebas técnicas y espacios de compañerismo que fortalecen la comunidad técnica de la región.
Jonathan López, de Omicron Panamá (2do lugar), destacó:
“Fue realmente un gusto compartir sintiendo la pasión y el compromiso que caracteriza a nuestra familia Kyocera. Me llevo una excelente impresión del equipo y de la organización, y sobre todo la satisfacción de haber formado parte de algo que fortalece nuestra unión y crecimiento”.
El evento cerró con una ceremonia de reconocimiento y celebración, en un ambiente que reflejó profesionalismo, respeto y colaboración.
Por qué este reconocimiento importa a nuestros clientes
Este logro confirma algo que nuestros clientes ya experimentan en el día a día:
Nuestro servicio técnico no es promedio. Es referente regional.
En CODESA trabajamos con:
- Especialistas certificados
- Actualización técnica constante
- Protocolos avanzados de diagnóstico
- Respuesta orientada a continuidad operative
Cuando una empresa contrata servicios MPS u outsourcing de impresión, no solo adquiere equipos. Está confiando en la capacidad técnica que respalda cada solución.
Y hoy podemos decir con orgullo que esa capacidad ha sido reconocida a nivel Latinoamérica.
Seguimos elevando el estándar en 2026
Agradecemos a Kyocera Document Solutions Chile por la organización del evento y a todos los equipos participantes por demostrar el nivel técnico que distingue a la región.
Este reconocimiento no es un punto final. Es un compromiso renovado.
Porque la excelencia técnica no se anuncia.
Se demuestra.
Y en CODESA, la demostramos todos los días.
